We communiceren onze gevoelens en bedoelingen via gebaren, gezichtsuitdrukkingen en lichaamshouding, maar ook via direct contact, telefoon of video. Ideeën leggen we vast en delen we in brieven, memo's, boeken, rapporten, e-mails, blogs en chats.
Naast de kracht van taal, dragen symbolen en iconen bij aan een vlotte en doeltreffende communicatie. Grafieken en diagrammen helpen ons complexe data en abstracte concepten visueel te begrijpen, terwijl video's en animaties verschillende communicatiemiddelen combineren om verhalen op een dynamische en meeslepende manier te vertellen.
Taal is van alle manieren om kennis over te dragen het meest complexe. In dit hoofdstuk betogen we dat taal gebaseerd is op voorafgaande kennis, en dat taalbegrip beheersing van twee systemen vereist: basiskennis én taalkennis. We lichten toe dat taal een machtig instrument is voor wie het beheerst, maar een aanzienlijke hindernis vormt voor wie ermee worstelt.
Vorige pagina Volgende pagina Inhoudsopgave